Entenda o que é reunião one-on-one e por que fazê-la

Uma reunião one-on-one é uma reunião entre duas pessoas, geralmente um gerente e um funcionário, com o objetivo de discutir o desempenho, metas e feedback. Elas são essenciais para a comunicação eficaz, o desenvolvimento de funcionários e a construção de relacionamentos de trabalho sólidos. Bora ler?👇

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O conceito de reunião one on one é muito conhecido em empresas que buscam alta performance de seus colaboradores. Como você verá, qualquer empresa pode aderir a essa prática.

Por mais que alguns líderes e gestores não conheçam ou ignorem a importância desse tipo de reunião, ela pode ter ótimos impactos no desenvolvimento e no desempenho de toda a sua equipe.

Neste artigo, vamos explicar o que é a reunião one on one, qual a importância dela, os riscos de não adotar essa prática, além de explicar 4 passos simples para fazer uma reunião one on one de sucesso. Por isso, fique com a gente e aproveite a leitura.

Veja o que você irá conhecer neste artigo:

• O que é one-on-one
• A importância da reunião de one-on-one
• Como fazer uma reunião one-on-one de sucesso
• Benefícios das one-on-one para a sua empresa
• Os riscos e impactos de não realizar one-on-ones
• Kit Liderança

O que é one-on-one

Bem, antes de tudo precisamos explicar o que é a reunião one on one. O termo “reunião one on one” já descreve mais ou menos o que isso significa na prática. Traduzindo para o português “one-on-one” significa um a um.

Isto é, uma reunião “um a um”, seria uma conversa fechada entre duas pessoas. No mundo dos negócios e do trabalho, essas reuniões costumam ser feitas entre um líder/gestor e um colaborador.

Claro, isso não é feito de qualquer forma. Existem algumas características únicas desse tipo de reunião. Uma delas é que ela só acontece entre as duas pessoas em um local reservado, sem a presença ou influência de terceiros.

A reunião one on one é de caráter individual e precisa ser feita de forma mais particular e privada possível, para que não haja restrições quanto a críticas, dúvidas, ensinamentos, etc.

Além disso, essa reunião não é feita só de forma casual, ou seja, ela não deve ser feita só em momentos que o líder julga necessário.

Reuniões one on one precisam ser comuns e acontecer com certa frequência, como uma vez a cada semana ou a cada 15 dias, mensalmente, enfim, essa frequência deve ser definida pelo líder em questão.

A importância da reunião de one-on-one

Gerir pessoas pode ser uma tarefa complexa, principalmente em empresas que não dão importância a esse tema tão relevante. Infelizmente, esse é o caso da maioria das empresas do Brasil.

Nessas empresas, o desenvolvimento, evolução e toda a caminhada de um colaborador para o alto desempenho acabam sendo um processo totalmente individual e solitário.

O resultado disso é que temos poucos profissionais de alta performance no mercado brasileiro, limitando o desenvolvimento e crescimento de negócios em praticamente todos os setores.

 

Mas a reunião one on one é um dos antídotos mais diretos contra os problemas de desempenho e de gestão de pessoas. Afinal, a função essencial de um líder é tornar os seus colaboradores melhores, mais eficazes e produtivos.

Isso, acredite, não é feito apenas na base da cobrança. Cobrar é uma parte importante do processo e a reunião one on one também permite fazer isso do jeito certo, mas isso não é tudo.

A verdade é que, para tornar seus colaboradores melhores, um líder precisa entender, instruir, ensinar, avaliar. É impossível fazer tudo isso de forma eficaz sem aderir à reunião one on one.

+Dica: Você provavelmente vai gostar do nosso artigo sobre como liderar e desenvolver pessoas no trabalho. Clique aqui para ler.

Como fazer uma reunião one-on-one de sucesso

É evidente que, assim como tudo na vida, uma reunião one on one de sucesso não é feita de qualquer jeito.

Por mais que seja uma prática simples, é necessário seguir alguns passos para que esse tipo de reunião seja feita de forma adequada e realmente faça uma boa diferença, gerando resultados no desempenho de colaboradores e de equipes em geral.

1. A intenção faz o sucesso

Em qualquer área de nossas vidas, o primeiro e mais importante passo para o sucesso é a intenção. A intenção de dar certo, a intenção de fazer as coisas da melhor maneira possível, a intenção de melhorar o desempenho, etc.

A intenção, como um todo, revela um objetivo. Você dificilmente vai atingir um objetivo se não tiver a intenção real de fazer isso. Ter uma intenção vai direcionar as suas ações rumo aquele objetivo.

Uma reunião one on one, precisa ser regida pela intenção genuína de corrigir problemas, apresentar ideias, entender as dificuldades e gerar impactos reais.

Fazer uma reunião one on one apenas para seguir um protocolo será perda de tempo e só vai gerar desgaste para todos os lados. Então, só realize esse tipo de reunião se você entende a importância dela e quer atingir objetivos com isso.

2. Fale com clareza e sinceridade

Um dos pontos mais decisivos para os resultados de reuniões one a one é a sinceridade e a clareza na comunicação. Uma reunião one a one é um evento de pura comunicação – e a comunicação só é útil se ela tiver precisão.

Os problemas, objetivos, dificuldades, conselhos e críticas precisam ser tratados de forma direta, com sinceridade e clareza. Isso vale tanto para o líder, quanto para o colaborador.

A parte do líder, em especial, merece certa atenção, que é ele que vai guiar os rumos dessas reuniões. E ele só pode fazer isso falando de forma clara e direta, fazendo com que o colaborador entenda ao máximo o que ele está dizendo.

Caso contrário, como uma reunião one on one vai gerar resultados se o líder não aborda os assuntos de forma aberta e sincera e nem se preocupa em fazer o colaborador entender tudo o que está sendo dito?

+Dica: A comunicação é uma das habilidades mais importantes. Clique aqui e leia nosso artigo sobre ter uma boa comunicação.

3. Exija sinceridade

Seguindo essa mesma linha, a sinceridade precisa estar presente nas falas e na intenção do colaborador. No nosso país, temos uma cultura que deturpa o papel dos líderes e isso pode sabotar a reunião one on one.

Alguns colaboradores acabam vendo os seus líderes com um olhar muito negativo e temem ao invés de confiar. Somos bombardeados com essa ideia de que um líder serve apenas para enquadrar, criticar e condenar seus subordinados.

Essa visão tão negativa, como dissenso, não surge por acaso. Existem muitos líderes, em empresas de todo o tamanho, que agem assim, porque foram ensinados dessa forma.

Mas uma liderança que parece tão negativa e intimidadora não pode ter resultados com uma reunião one on one.

Diante de líderes assim, um colaborador vai temer as críticas e, ao invés de explicar seus problemas e dificuldades reais, tende a maquiá-los, por não confiar o bastante para ser sincero.

Se não há sinceridade por parte do colaborador, você não vai poder instruí-lo de forma precisa e eficaz. Portanto, exija sinceridade, conquiste a confiança do colaborador e deixe claro que ser sincero vai ajudá-lo a melhorar.

4. Escute

Indo nessa mesma linha, repare que a reunião one on one é uma reunião e não uma preleção. Qual a diferença? Simples, em uma reunião, todos podem e devem falar, em uma preleção apenas o líder fala.

Sim, a função da liderança é fundamental para esse tipo de reunião. O líder é, em essência, quem guia todos os rumos da reunião one on one. Mas não dá para fazer isso apenas falando.

Escutar o que seu colaborador tem a dizer é uma parte indispensável do processo. Muitas vezes, somos instruídos a deixar o outro falar apenas por educação ou para dar uma sensação de confiança. Não é disso que estamos falando.

Neste tipo de reunião, você não pode apenas ceder um tempinho para o colaborador falar. Você precisa, de fato, escutar tudo o que ele tem a dizer e levar em consideração.

É impossível constatar as dificuldades de uma pessoas apenas observando de fora. Escutar um depoimento sincero e detalhado vai te revelar as reais dificuldades e até mesmo as virtudes que o seu colaborador tem e você ainda não percebeu.

É bom ressaltar que muitas vezes o seu colaborador tem queixas sobre problemas da empresa, erros de terceiros ou até mesmo erros seus e ouvir a opinião dele pode ser revelador.

+Dica: Esse conteúdo é muito compatível com nosso artigo sobre liderança humanizada. Clique aqui para ler.

Benefícios das one-on-one para a sua empresa

Pouco a pouco, as reuniões one on one vão gerando efeitos e trazendo resultados no cotidiano da empresa. O benefício mais imediato será na relação entre os colaboradores e seus líderes.

Seguindo as dicas que demos acima, você vai perceber de imediato que os colaboradores vão ter mais confiança em seus líderes e vice-versa. A confiança e o trabalho em equipe serão fortalecidos rapidamente.

Sem contar que objetivos como melhorar o desempenho, aumentar a produtividade, desenvolver habilidades e competências, resolver problemas, dentre outros, serão alcançados com o passar das reuniões.

Os riscos e impactos de não realizar one-on-ones

A falta de diálogo e de instrução costumam causar a maioria dos problemas nas empresas brasileiras. Não adotar práticas, como as reuniões one-on-one para remediar esse tipo de problema limita o desempenho e o crescimento de muitos negócios.

Uma empresa de alto desempenho é formada por líderes e por colaboradores que também trabalham com alto desempenho. É no mínimo uma ilusão acreditar que pessoas assim surgirão por acaso na sua empresa.

A verdade é que as pessoas precisam ser desenvolvidas e instruídas para atingir todo o potencial que têm em termos de produtividade e de qualidade do trabalho – é impossível fazer isso sem one-on-ones.

Kit Liderança

Os one-on-ones são apenas uma das práticas que tornam uma empresa mais produtiva e eficiente. Os empreendedores brasileiros precisam entender que a liderança faz muita diferença para o crescimento de um negócio.

O primeiro passo para a sua empresa atingir grandes objetivos e metas ousadas é ter uma boa liderança. Você pode desenvolver essa capacidade lendo bons livros sobre o tema.

O nosso Kit de Liderança reúne 3 livros indispensáveis e que, juntos, oferecem um conteúdo completo para você desenvolver essa habilidade:

• Liderando ao Estilo Starbucks, de Joseph Michelli;
• A Verdade Sobre o Talento, de Jacqueline Davies e Jeremy Kourdi;
• Grandes Decisões Sobre Pessoas, de Claudio Fernández-Aráoz.

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