Gestão de pessoas: saiba como gerir melhor as pessoas da sua empresa

Gente boa é o maior ativo da sua empresa – Tallis Gomes, fundador da Easy Taxi

O capital humano de uma empresa é o que torna ela capaz de entregar um ótimo serviço e adquirir uma boa fatia do mercado. E quando estamos falando de capital humano, nos referimos desde os líderes de uma empresa até os colaboradores de cargos operacionais.

Profissionais capacitados é o que possibilita o crescimento de uma organização. No entanto, para que uma empresa consiga crescer de fato e se tornar uma verdadeira líder de mercado, seus colaboradores precisam ser geridos da forma certa.

Uma empresa que não tem uma boa gestão de pessoas não consegue fazer com que seus profissionais se desenvolvam e tenham motivação em colaborar no crescimento dela. Somente com uma gestão eficiente é possível integrar e desenvolver um colaborador pessoal e profissionalmente!

Quem pensa que gerir pessoas se trata de conceder bonificações e prêmios todos os meses não poderia estar mais enganado! Então, se você quiser saber o que realmente é a gestão de pessoas e como aplicá-la da maneira correta na sua empresa, leia este texto até o final.

Veja o que você irá conhecer neste artigo:

• Como aplicar uma gestão de pessoas eficiente
• Os 3 principais modelos de Gestão de Pessoas
• O que é a gestão de pessoas?
• Recursos Humanos X Gestão de Pessoas
• Por que a gestão de pessoas é fundamental?
• A importância dos perfis comportamentais
• Aprenda a gerir sua equipe de maneira eficiente!

 

Como aplicar uma gestão de pessoas eficiente

Para que você consiga aplicar uma gestão que funcione na sua empresa, é fundamental que você aplique algumas práticas importantes na sua equipe.

Essas práticas são:

1. Treinamento dos profissionais

Gerir pessoas não consiste apenas em delegar funções e motivar os colaboradores. É preciso que cada profissional seja devidamente treinado para que eles consigam exercer suas funções com excelência.

Sem um treinamento adaptado para cada profissional, seus colaboradores não vão conseguir desenvolver suas competências profissionais e desenvolver sua alta performance.

2. Comunicação efetiva

Muitos erros são cometidos dentro das empresas por causa da má comunicação. Tarefas passadas de forma equivocada e mal entendimento do que deve ser feito acontecem com muita frequência, dificultando o processo de produção da empresa.

Portanto, para gerir bem uma equipe e evitar que esses erros aconteçam, busque ser claro e objetivo na sua comunicação, de modo que seus profissionais consigam entender com clareza o que for passado.

         +DICA: a alta performance não pode ser exigida apenas dos profissionais da sua empresa, você como um líder de pessoas também precisa desenvolvê-la. Aprenda a desenvolver sua alta performance lendo o artigo “5 livros que todo profissional de alta performance precisa ler”.

3. Processo de trabalho

Um trabalho eficiente se faz com um processo de produção bem definido. Desta maneira, é essencial que a sua equipe de colaboradores tenha metas claras, de modo que você, como gestor de pessoas, consiga monitorar o andamento da produção.

Um processo de trabalho bem aplicado é capaz de acelerar a produtividade de cada colaborador e impactar de forma positiva a finalização das tarefas e a entrega dos serviços.

4. Liderança

Outro aspecto fundamental de uma gestão de pessoas é a liderança dos gestores. Em geral, profissionais de uma empresa não se sentem suficientemente motivados e capacitados para exercer suas funções corretamente.

Portanto, se você quiser gerir seus liderados de maneira eficiente, você precisa melhorar a sua competência de liderança e desenvolvimento de pessoas.

 

Os 3 principais modelos de Gestão de Pessoas

Existem modelos de gestão que você pode aplicar na sua empresa para conseguir ter resultados eficientes. Os três modelos principais são:

1. Modelo de Gestão por Resultados

Este modelo de gestão tem como foco o alcance de metas. Ou seja, os resultados deste modelo são calculados através das metas que são cumpridas pelos colaboradores.

Para isso, é fundamental que os gestores consigam monitorar o cumprimento das metas por meio de um processo de trabalho bem definido.

Algumas das práticas do modelo de gestão de pessoas por resultados são:

• Definição de metas
• Feedback para colaboradores
• Integração dos setores da empresa
• Acompanhamento da produção

2. Modelo de Gestão por Processos

O modelo de gestão por processo tem como foco o ganho de produtividade da equipe, diminuindo custos operacionais e entregando um serviço de excelência.

Neste modelo, os gestores buscam controlar, executar e monitorar os processos e o andamento do trabalho.

Algumas das práticas deste modelo de gestão de pessoas são:

• Mapeamento de processos
• Melhoria contínua da produtividade
• Criação de métodos práticos de trabalho
• Avaliação de desempenho dos colaboradores

3. Modelo de Gestão Participativa

No modelo de gestão participativa, o foco é envolver os colaboradores no gerenciamento de pessoas, explorando a capacidade de liderança e desenvolvimento de cada profissional.

O que diferencia este modelo dos outros é que a tomada de decisão não fica restrita apenas aos gestores, mas também aos colaboradores da empresa.

As práticas exercidas neste modelo são:

• Transmitir a sensação de pertencimento
• Otimizar o tempo de trabalho
• Incentivar a autogestão
• Elevar o nível de proatividade

 

O que é a gestão de pessoas?

A gestão de pessoas é o setor empresarial responsável por administrar os colaboradores de uma organização. Seu objetivo é desenvolver pessoas no seu campo de atuação, de modo que elas consigam entregar um serviço excelente e acompanhar a evolução da empresa.

Uma boa gestão é capaz de fazer com que uma empresa não faça parte das estatísticas de turnover no Brasil, evitando a rotatividade de funcionários e custos com encargos trabalhistas. Ou seja: uma boa gestão evita demissões e ainda traz uma boa economia para a empresa!

Além disso, por meio da gestão, é possível melhorar o desempenho de seus colaboradores integrando-os na cultura da empresa e engajando a equipe. Desta maneira, os funcionários conseguem desempenhar seus trabalhos com muito mais qualidade!

Para gerir bem uma equipe, você precisa ter uma coisa em mente: as pessoas são diferentes e o modo como a empresa se relaciona com elas interfere no resultado final da produção. Para que esse relacionamento entre empresa e colaboradores dê bons frutos, investir na gestão de pessoas é essencial!

 

Recursos Humanos X Gestão de Pessoas

Os dois setores não são as mesmas coisas. Por mais que a função das duas áreas trabalhem com pessoas, e seus objetivos se relacionem, não estamos falando de coisas iguais.

A gestão de pessoas é uma área focada estritamente no desempenho dos colaboradores, com o objetivo de otimizar o trabalho de cada um dos profissionais. São práticas que estão relacionadas ao desenvolvimento profissional de cada pessoa que trabalha em uma empresa.

Já a área de Recursos Humanos tem uma função diferente. O RH está relacionado a práticas como: recrutamento e seleção de talentos, desenvolvimento de plano de carreira e a retenção de bons profissionais.

A grande diferença das duas áreas está no foco de cada setor. Enquanto os Recursos Humanos focam na estratégia de seleção dos colaboradores, a Gestão tem o foco no aperfeiçoamento das habilidades dos colaboradores.

 

Por que a gestão de pessoas é fundamental?

Pessoas são diferentes. Ainda que exerçam o mesmo cargo, elas vão cumprir suas funções de modos diferentes, cada uma de acordo com suas competências e, principalmente, com seu perfil comportamental.

Exigir que seus profissionais atuem do mesmo modo porque exercem o mesmo cargo é uma presunção que muitos líderes de empresas ainda têm. Por vezes, estes líderes optam por demitir os profissionais em lugar de desenvolvê-los. O que é um grande erro de liderança!

Ao aplicar esse tipo de gestão na sua empresa, você vai conseguir gerenciar e desenvolver seus profissionais com muito mais eficiência, desenvolvendo cada um de acordo com seus padrões de comportamento.

Respeitando as competências, habilidades e perfis comportamentais dos seus colaboradores, desenvolver cada profissional naquilo que eles já são bons se tornará uma tarefa muito mais simples, e evitará muitos transtornos com a sua equipe.

+ Dica: desenvolver a sua liderança é fundamental para gerir bem uma equipe de profissionais. Se quiser saber como se tornar um líder melhor, leia o artigo “Habilidades de liderança para desenvolver qualquer pessoa”.

 

A importância dos perfis comportamentais

As pessoas que fazem da sua empresa têm diferentes perfis de comportamento. Enquanto umas são analistas, outras são executoras. Enquanto umas são comunicativas, outras são planejadoras. Cada pessoa tem um tipo de perfil comportamental dominante.

Saber identificar qual é o perfil comportamental do seu profissional é importante para você conduzir os treinamentos, melhorar a sua comunicação com ele e, se possível, definir seus cargos.

Isso acontece porque cada pessoa se desenvolve melhor exercendo funções que favoreçam seu perfil comportamental. Por exemplo: Dificilmente um analista vai se desenvolver na área de vendas e prospecção de clientes como um comunicador.

Então, considere os perfis de comportamento dos seus colaboradores e conduza a sua gestão de pessoas a partir disso.

 

Aprenda a gerir sua equipe de maneira eficiente!

Gerir pessoas não é tarefa fácil. Para conseguir elevar o nível da qualidade do trabalho de seus colaboradores, é preciso aplicar diferentes técnicas de gestão para cada profissional.

Um dos principais requisitos para que você consiga gerir bem a sua equipe é ter um conhecimento profundo das competências de cada colaborador. Sem isso, aplicar uma gestão eficaz se torna um processo muito mais complicado.

Na prática, gerir bem as pessoas é entender bem as pessoas! Portanto, para que você consiga aplicar uma gestão de pessoas que dê bons resultados, saiba reconhecer a competência de cada um dos seus profissionais adquirindo o livro “As Competências das Pessoas”, de Claudio Queiroz.

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