18 jul

Como conquistar clientes usando um método testado e aprovado pela Mercedes-Benz

Aviso: Este pode ser mais um post de blog para ler, fechar e esquecer. Ou pode ser a porta de entrada para um aprendizado único de como conquistar clientes. Você quem irá decidir! Recebi da DVS Editora a missão de fazer uma resenha de um de seus mais novos livros: Guiados pelo Encantamento. Talvez você […]
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11 jul

Fidelização de clientes: as chaves para fazer sua empresa gastar 5 vezes menos

Você e eu sabemos que a fidelização de clientes é essencial para melhorar as vendas e favorecer o posicionamento de uma empresa… Aliás, bom lembrar que um consumidor satisfeito compra mais constantemente e atrai outros clientes para o negócio. Por isso que fidelizar o cliente sempre será importante. Vários materiais sobre marketing dizem que conseguir […]
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04 jul

Frases sobre encantar clientes retiradas do livro Guiados pelo Encantamento

Frases sobre encantar clientes é um termo muito buscado todos os dias… O que significa que empreendedores e empresas pelo Brasil afora estão, de fato, se preocupando em fidelizar seus consumidores. Provavelmente você caiu aqui neste artigo pesquisando a mesma coisa, digitando o mesmo no Google. Parabéns, você mostra preocupação com algo importantíssimo que pode […]
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27 jun

Como encantar o cliente: 5 dicas do alto escalão da Mercedes-Benz para você se inspirar

Se você não for daqueles leitores que pulam a primeira linha de um texto, terá a chance de saber que as dicas abaixo sobre como encantar o cliente não são cópias de textos clichês da internet. Não, elas são baseadas num livro que é sucesso em diferentes partes do mundo: É o Guiados Pelo Encantamento. Este […]
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06 abr

Aerotrópole – como o transporte aéreo está transformando as cidades

Pense numa cidade construída ao redor de um aeroporto, que ofereça ao mundo dos negócios uma rápida conectividade com fornecedores, clientes e parceiros a nível nacional ou internacional. O estudo de caso sobre estas novas experiências de integração aeroportuária e urbana estão presentes em Aerotrópole – o modo como viveremos no futuro. Aerotrópole traz estudos […]
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11 jul

Aeroporto é arma para competir, diz autor de ‘Aerotrópole’

Ao negligenciar os investimentos em aeroportos, o Brasil corre o risco de ficar para trás na competição global com outros emergentes. Por MARIANA BARBOSA, publicado originalmente na Folha Online. Essa é a opinião do professor da Universidade da Carolina do Norte John Kasarda, autor de “Aerotrópole“, lançado no Brasil pela DVS Editora – que concedeu entrevista à […]
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